Nuestra plataforma IC Banking es un centro omnicanal inteligente, flexible y personalizable, que permite experiencias cross device para la banca retail, corporate y pyme.
Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA PROGRAMADOR para sumarse a nuestro equipo SEA (Software Evolution Area). El equipo se focaliza en generar una buena experiencia del cliente a través del soporte, mantenimiento y desarrollo de nuevas funcionalidades de los proyectos que están en producción.
Principales Responsabilidades:
- Escucha activa del cliente (correctivo, evolutivo, soporte)
- Análisis del impacto de cada nueva solicitud del Cliente (funcional, estimación, plan)
- Colaboración en la negociación junto con el SEA Manager de ciertas solicitudes
- Seguimiento diario con conjunto con el SEA Manager del equipo de la cuenta (asignación y seguimiento de tareas, avances)
- Colabora junto con el SEA Manager llevando al día el plan de evolutivos de la cuenta y comunicando a los involucrados
- Vela y revisa la información que se intercambia con otras áreas de IC para validar si existe algún impacto entre las solicitudes que el Banco realiza por los diferentes canales
- Colaborar en el análisis de errores junto al equipo técnico
- Desarrollo de ciertas funcionalidades que lo ayuden a mejorar técnicamente sobre la solución
- Genera o colabora en la generación de paquetes de liberación y documentación
- Actualiza el documento de visión y alcance
- Pre-QA de los desarrollos llevados a cabo por el equipo
- Articulación de trabajo con otras áreas (QA, Ingeniería, Diseño)
- Sinergia con analistas de otras cuentas para la mejora continua
- Vela porque los procesos definidos se cumplan dentro del equipo
Requisitos:
- Estudiante o egresado de Carreras de IT
- Experiencia en desarrollo con tecnologías Microsoft
- Experiencia en contacto con clientes
- Se valorará conocimiento del negocio financiero
¿Por qué sumarte a Infocorp?
- Tenemos una cultura colaborativa y contamos con un excelente ambiente laboral
- Te ofrecemos un interesante plan de capacitación y desarrollo de competencias
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